סגמנטציה של לקוחות , זאת לא קללה ולא מושג מעולם ההיטק או הפארמה.

אם אתה מנהל בחברת סחר ו\או יבוא או חברה סיטונאית  אתה פשוט חייב לעצמך תהליך כזה … הנה 5 סיבות טובות ( מאד ) למה :

א.   התהליך יגלה לך בצורה מסודרת את איזה לקוחות אבדת לאורך השנים   , איזה לקוחות קטנו ומי מהם צומח            ומהווה את העוגן שלך .

ב.  תוכל לדעת מה הפיזור שלך או התלות בלקוחות , מי מייצר את עיקר ההכנסות והאם יש מתאם בין  הלקוחות           שמייצרים הכנסה ללקוחות שמיצרים רווחיות .

ג.   תוכל לתכנן פעולות כדי להחזיר לקוחות שהלכו לאיבוד ( לעיתים זה לא דורש יותר מהזמנה לקפה ) לקבוע                יעדים ולעקוב אחרי מימושם .

ד.   על בסיס הדוח תתכנן את פעילות אנשי המכירות שלך , ביקור המכירות ותדירות הפצה .

ה.      בסופו של דבר , הניהול של אנשי המכירות יעשה הרבה יוצר  מופרט וענייני ויעבור משיחה מקרית ו\או כללית – "תמכרו יותר " לשיח מסודר הנוגע ברמת ההכנסה והרווחיות ללקוח.